海晏堂全国直营门店2021年会员管理制度

一、会员使用范围
海晏堂全国线下直营门店

二、申办流程
顾客在海晏堂公司全国线下直营门店任意门店购买海晏堂任意产品
后，当日提供相关资料，填写会员登记表，即可成为海晏堂会员。会
员的手机号作为会员身份识别的重要依据，要求完全正确。

三、会员积分管理
1.会员在结账时提供会员识别信息（本人手机号），由店员操作录入
系统积分。如未能提前提供，则不予后期补录积分。
2.会员卡实行一人一卡制，仅限会员本人使用，会员不得将海晏堂
会员卡会籍或卡内积分转让或借予他人使用。会员通过填写个人资料，
代表会员身份正式生效，同意并接受本公司的会员制度的各项内容。
3.如果会员联系方式变更（会员卡），请携带本人有效证件于办卡门
店申请查询及申请变更，并于7个工作日内给予更改。
4.会员系统和会员纸质登记表双重管理会员档案，要求一一对应，
销售经理要进行定期核查。
5.会员积分要求财务部和销售部都要进行积分监督，会员系统数据
要求和财务系统数据相符合。
6.非会员消费记录，也要求录入会员系统，显示为非会员。

四、会员权益
1.会员开卡积分：
消费开卡即可奖励200积分，并可累计当次消费积分。
2.会员生日：
生日当天购物可享受双倍积分。（须会员如实填写生日信息）
3.会员返礼：海晏堂公司会每年组织不同场次的会员积分换礼活动，
内容具体详见门店当期活动宣传物料。并同时进行对应积分减少或者
清零，会员活动前会以多种形式通知到会员。
4.老带新会员礼：
老会员带新会员并且达成销售，新会员按照上述新入会的奖励积分
200分，老会员同时也可以获赠200分。
5.会员积分规则：
（1）消费10元积1分（含普通客户和团购客户），7个工作日之内
录入到系统中，会员可以联系门店查询会员积分，按照实际成
交的金额积分。
（2）积分的数值精确到个位，消费不足10元不累计。
（3）积分不能兑现、不开发票、不可转让。
（4）会员的购物后如需退换货，需要门店及时办理积分变更申请。
退货时候门店需要报备销售经理，销售经理指派相应店员进行积分变
更。

五、附则
1.会员加入本公司会员，视为同意本会员管理制度规定；
2.本规定自颁布之日起实施；
3.各区域会员营销活动，要求另行申请，一案一结；
4.海晏堂各直营门店所属公司对本规则拥有最终解释权。

海晏堂市场发展中心
制定时间：2021年1月13日